Regulamin | Forex Institute

Wstęp

Każdego klienta i użytkownika Serwisów prowadzonych w domenach ForexInstitute.pl oraz TopInvestor.pl obowiązuje aktualna Polityka Prywatności i Regulamin. Decydując się na udział w jakimkolwiek szkoleniu lub na skorzystanie z jakichkolwiek materiałów darmowych zobowiazujesz się do respektowania zasad Regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie i Polityce Prywatności. Przed skorzystaniem z serwisu zapoznaj się z aktualnym Regulaminem i Polityką Prywatności.

Administratorem serwisów jest London Forex Traders Consulting Ltd., 124 City Road, London, United Kingdom. Company number 11017865.

Sprzedawca

Sprzedawcy obsługujący sprzedaż:

• London Forex Traders Consulting Ltd zarejestrowana w Anglii
• Dariusz Świerk, działalność zarejestrowana w Anglii
• Natalia Szwarc, działalność zarejestrowana w Anglii

Dane konkretnego sprzedawcy i/lub organizatora danego szkolenia są widoczne na stronie z ofertą i/lub w koszyku (na stronie płatności jeszcze PRZED dokonaniem płatności) i/lub w mailu otrzymywanym po zgłoszeniu zainteresowania szkoleniem, a także po wysłaniu zapytania o dane sprzedawcy/organizatora na adres kontaktowy. Innymi słowy: dane sprzedawcy zawsze poznasz przed dokonaniem płatności.

Kontakt (w tym w celach komercyjnych)

Możesz skontaltować się z nami pod adresem email: kontakt(@)ForexInstitute.pl lub newresearchpl(@)gmail.com
*usuń z adresu ( ) Podobnie z adresów podanych w dalszej części strony.

Wymogi techniczne

Do korzystania z Serwisów wymagane są: dostęp do Internetu, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki cookie oraz działający i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

Do korzystania z materiałów, w zależności od ich rodzaju, może być konieczne ogólnodostępne oprogramowanie np. czytnik plików PDF oraz dostęp do internetu. Jeżeli korzystanie z materiałów wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, będzie to podane w opisie danego materiału.

Kodeks fajnej atmosfery

Zależy nam na efektywnym szkoleniu w fajnej atmosferze, stąd podstawową zasadą obowiązującą na organizowanych szkoleniach jest poszanowanie powszechnie przyjętych zasad dobrego obyczaju. Szczególną uwagę zwracamy na kulturalne odnoszenie się do siebie nawzajem, szanowanie odmienności poglądów oraz merytoryczne i konstruktywne komentarze, a także otwartość na współpracę i pozytywną atmosferę podczas rozwiązywania spraw, z którymi się do nas lub do innych uczestników szkolenia zwracasz.

Jak mało kto rozumiemy, że możesz mieć różne doświadczenia w tradingu. Również negatywne. Nie jest to jednak usprawiedliwienie na nie panowania nad emocjami. Jeśli masz z tym kłopot – zastanów się dobrze, czy trading to coś dla Ciebie. Rynek nie wybacza emocji.

Będziemy dbać o zapewnienie uczestnikom szkolenia komfortu pracy i dobrej atmosfery na ile to tylko możliwe.

Od uczestników szkolenia wymagamy pełnego zaangażowania w szkolenie, przede wszystkim: punktualności i samodyscypliny, świadomości co do możliwości i zagrożeń płynących z tradingu.

Udział w płatnych szkoleniach stacjonarnych lub online

Nie dotyczy “Mini Szkoleń” – wytyczne na ten temat są w osobnej części poniżej.

Zamawianie usług/produktów

Zamawianie usług i produktów wymaga podania w odpowiednim formularzu danych adresowych i/lub kontaktowych (np. email, telefon) i może wiązać się z opłatą – szczegóły są każdorazowo podane na stronie ofertowej i/lub w koszyku zakupowym. Zachęcamy do podawania tylko tych danych, które są obowiązkowe. Danych opcjonalnych nie musisz podawać. 

Gdy dokonujesz zakupu na naszej stronie internetowej, zwykle prosimy o następujące informacje: Twoje imię i nazwisko, Twój adres e-mail, Twój adres rozliczeniowy.

Wykorzystujemy te informacje do przetworzenia Twojej płatności i wysłania Twojego zamówienia. Nie udostępniamy tych informacji płatnościach żadnym stronom trzecim poza operatorem płatniczym. Wykorzystujemy je tylko do realizacji zamówienia i w celach ksiegowo-prawnych.

Realizacja płatności

Jest obsługiwana przez wyspecjalizowane do tego serwisy zewnętrzne (tzw. serwisy płatnicze, bramki płatności, operator płatniczy itp.) zapewniające szeroki wachlarz form płatności. W szczególnych wypadkach możliwa jest bezpośrednia wpłata na konto sprzedawcy/organizatora (zwykle na Twoją prośbę). 

Dostępne formy płatności dla danego szkolenia są wskazane na stronie ofertowej i/lub w koszyku zakupowym i/lub po kontakcie z nami.

Serwisy płatnicze, z którymi współpracujemy: Przelewy24 (PayPro) – przelew, BLIK; Tpay – przelew, BLIK; Stripe – płatność kartą, PayPal – płatność kartą, kontem PayPal.

System ratalny

Jeśli jest dostępny, to informacja jest podana na etapie wyboru metody płatności, jako jedna z opcji.

W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest indywidualne ustalenie terminów płatności ratalnych – po kontakcie z nami. W niektórych przypadkach do każdej takiej raty doliczane jest minimum 10% wartości raty na pokrycie dodatkowych kosztów obsługi. Wynika to z potrzeby zaangażowania dodatkowej pracy, aby prawidłowo zorganizować dla Ciebie taką opcję ratalną. Pierwsza rata jest płatna z góry przed rozpoczęciem szkolenia.

WAŻNE: Brak terminowej płatności powoduje zawieszenie uczestnictwa w szkoleniu na 14 dni. A w przypadku dalszego braku wpłaty, utracisz dostęp do szkolenia. Zawieszenie uczestnictwa w szkoleniu na Twoją prośbę nie wpływa na terminowość rat.

Polityka transmisji danych karty płatniczej – bramka płatności Stripe

Korzystając z płatności Stripe zostaniesz przeniesiony na ich stronę płatności. Stripe to profesjonalna bramka płatności i jest zobowiązany do ochrony bezpieczeństwa Twoich danych. Korzysta z szeregu środków bezpieczeństwa w celu ich ochrony, w tym:

• Szyfrowanie HTTPS: Wszystkie dane przesyłane między naszą witryną a serwerami Stripe są szyfrowane za pomocą HTTPS. Pomaga to chronić Twoje dane przed przechwyceniem przez nieautoryzowane osoby trzecie.
• Zgodność z PCI: PayPal i Stripe to dostawcy usług poziomu 1 PCI, co oznacza, że spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa w zakresie obsługi informacji o kartach kredytowych. Praktyki bezpieczeństwa są regularnie przeglądane i aktualizowane.
• Bezpieczne przechowywanie: Przechowujemy Twoje informacje o płatnościach w bezpieczny sposób w centrach danych zgodnych z PCI Stripe. Te centra danych są chronione fizycznymi i elektronicznymi środkami bezpieczeństwa w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi.

Ochrona Twoich informacji o płatnościach odbywa się poprzez:

• Szyfrowanie ich podczas transmisji między Twoją przeglądarką a naszą witryną.
• Bezpieczne przechowywanie ich w centrach danych zgodnych z PCI Stripe.
• Korzystanie tylko z autoryzowanego personelu do dostępu do Twoich informacji o płatnościach.

Czas dostępu do materiałów (szkolenia online)

Czas dostępu każdorazowo określony jest w ofercie.

Ograniczenia realizacji zamówienia

Jeżeli występują – są wyszczególnione na stronie ofertowej szkolenia. Mogą to być m.in.: ograniczona ilość miejsc na szkoleniu stacjonarnym/online, ograniczona ilość egzemplarzy, ograniczony czas sprzedaży szkolenia, a także inne wynikające ze specyfiki szkolenia i/lub jego organizacji. W razie pytań, napisz do nas.

Rezygnacje z udziału w szkoleniach stacjonarnych

Osoba, która na odległość zakupiła udział w szkoleniu stacjonarnym (uczestnik) może zrezygnować z udziału w tym szkoleniu w terminie 14 dni od daty dokonania zakupu (tzw. odstąpienie od umowy zawartej na odległość).

Wyrażasz zgodę na to, że w przypadku nie wzięcia udziału w szkoleniu lub rezygnacji z udziału w szkoleniu na krócej niż 28 dni przed szkoleniem, organizator zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia (ceny za szkolenie), a co najmniej potrącenia kosztów związanych z organizacją szkolenia, wynikających z tego, że miałeś/aś wziąć w nim udział (np. koszty zamówionego cateringu, wynajmu sali, wynagrodzeń etc.). Wyjątkiem jest obowiązujący jeszcze 14-dniowy okres odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Zgłoszenie rezygnacji należy wysyłać na adres: kontakt(@)forexinstitute.pl lub newresearchpl(@)gmail.com. Zgłoszenia są rozpatrywane indywidualnie, w możliwie szybkim terminie. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości w ciągu 3 dni roboczych prosimy o ponowny kontakt.

Rezygnacje z udziału w szkoleniach online

Osoba, która na odległość zakupiła udział w szkoleniu online (uczestnik) może zrezygnować z udziału w tym szkoleniu w terminie 14 dni od daty dokonania zakupu (tzw. odstąpienie od umowy zawartej na odległość).

Zamawiając szkolenie online zgadzasz się na jego rozpoczęcie przed upłynięciem ustawowego 14 dniowego okresu odstąpienia od umowy. Niemniej nie tracisz prawa do rezygnacji. Dla takiej sytuacji przewidzieliśmy specjalny okres zwrotu, który opisany jest w ofercie danego szkolenia w części zatytułowanej „gwarancja satysfakcji”. Często jest on dłuższy niż 14 dni.

Ewentualne odstępstwa od tej zasady są podane w ofercie.

Zgłoszenie rezygnacji należy wysyłać na adres: kontakt(@)forexinstitute.pl lub newresearchpl(@)gmail.com.

Zgłoszenia są rozpatrywane indywidualnie w możliwie szybkim terminie. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości w ciągu 3 dni roboczych prosimy o ponowny kontakt.

Reklamacje szkoleń stacjonarnych

Możesz zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin po zakończeniu realizacji danego szkolenia. Zgłoszenie należy wysyłać na adres: kontakt(@)forexinstitute.pl lub newresearchpl(@)gmail.com, lub w formie pisemnej bezpośrednio do trenera prowadzącego szkolenie stacjonarne. Każda reklamacja będzie rozpatrywana indywidualnie w możliwie szybkim terminie.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis problemu wraz z uzasadnieniem, dane kontaktowe uczestnika zgłaszającego reklamację (co najmniej: imię i nazwisko, e-mail), nazwę i datę szkolenia, którego dotyczy reklamacja, proponowany przez uczestnika sposób rozwiązania problemu oraz podpis uczestnika w przypadku zgłoszenia pisemnego.

Organizator szkolenia zastrzega sobie prawo do potrącenia części wpłaconej kwoty: proporcjonalnie w odniesieniu do dostarczonej części usługi i/lub jeśli poniósł koszty związane z organizacją szkolenia, wynikające z tego, że osoba reklamująca wzięła w nim udział (np. koszty zamówionego cateringu, wynajmu sali, części wynagrodzeń etc.). 

Zwrot środków nastąpi na konto bankowe lub kartę, które wykorzystano do zakupu szkolenia.

Reklamacja może zostać odrzucona w przypadku stwierdzonej chęci wyłudzenia zwrotu pieniędzy za szkolenie lub ewidentnej niedorzeczności i mogą zostać podjęte dalsze kroki prawne.

Zgłoszenia są rozpatrywane indywidualnie, w możliwie szybkim terminie. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości w ciągu 3 dni roboczych prosimy o ponowny kontakt.

Wykluczenie uczestnika ze szkolenia

Wykluczenie ze szkolenia może nastąpić decyzją organizatorów i/lub prowadzących szkolenie. Szczególnie w sytuacji łamania zasad Regulaminu. Decydując się na udział w szkoleniu podejmujesz się respektowania tych zasad.

Odwołanie szkolenia przez organizatora

W takim przypadku w miarę możliwości otrzymasz propozycję innego terminu szkolenia lub szkolenia za pośrednictwem internetu, lub innej opcji zamiennej (np. innego szkolenia), lub zwrot kwoty, jaką wpłaciłeą/aś za udział w szkoleniu. Zwrot środków nastąpi na konto bankowe lub kartę, które wykorzystano do zakupu szkolenia.

Zwrotowi nie podlegają koszty zarezerwowanych biletów, czy noclegów, gdyż ich rodzaj i koszt są tylko w gestii uczestnika. Dokonując jakichkolwiek rezerwacji miej na uwadze ryzyko odwołania szkolenia, a za tym dokonywać rezerwacji z możliwością ich odwołania.

Reklamacje szkoleń online

Uczestnik szkolenia może zgłosić reklamację w trakcie trwania szkolenia. Zgłoszenie należy wysłać na adres: kontakt(@)forexinstitute.pl lub newresearchpl(@)gmail.com. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis problemu wraz z uzasadnieniem, dane kontaktowe uczestnika zgłaszającego reklamację (co najmniej: imię i nazwisko, e-mail), nazwę i datę szkolenia, którego dotyczy reklamacja, proponowany przez uczestnika sposób rozwiązania problemu oraz podpis uczestnika w przypadku zgłoszenia pisemnego. 

Organizator, jeśli to zasadne, zobowiązuje się do naprawienia ewentualnych braków lub proporcjonalnego zwrotu opłaty za szkolenie. Zwrot środków nastąpi na konto bankowe lub kartę, które wykorzystano do zakupu szkolenia. 

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie. Zwrot środków nastąpi na konto bankowe lub kartę, które wykorzystano do zakupu szkolenia.

Dostarczanie darmowych treści cyfrowych za pomocą e-mail

Za pośrednictwem Serwisów, administrator umożliwia Ci zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci materiałów, za które nie wnosisz jakiejkolwiek opłaty pieniężnej, ale dostarczasz administratorowi swoje dane osobowe i wyrażasz zgodę na przesyłanie Ci newslettera (edukacja, nowości i oferty zw. z tradingiem i geopolityką).

Wymaga to wypełnienia i przesłania formularza subskrypcji. Umowę uważa się za zawartą z chwilą wyświetlenia Ci strony internetowej z potwierdzeniem subskrypcji newslettera. Z subskrybcji można w każdej chwili zrezygnować kontaktując się z nami lub klikając w specjalny link w wysłanych wiadomościach newslettera.

Jeżeli nie chcesz subskrybować newslettera, możesz dokonać zakupu materiałów, płacąc za nie określoną przez administratora cenę. Zakup w ten sposób wymaga indywidualnego kontaktu z nami. Zgadzasz się na dostarczenie materiałów przed upłynięciem ustawowego 14 dniowego okresu odstąpienia od umowy i tym samym traci możliwosć wystąpienia o zwrot.

Obowiazuje Polityka Prywatności.

Opinie

Przedstawione w Serwisach opinie na temat oferowanych treści pochodzą od ich odbiorców (np. uczestników szkoleń) i są nam przekazywane za pomocą email lub ankiet.